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杭州光速实验设备有限公司
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售后服务

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  售后服务是公司整个商业活动的重要组成部分,也是企业质量保证体系的一个重要环节,我公司对本公司的产品(包括安装)提供优质的售后服务。具体工作由公司技术服务部和制造分公司售后服务部负责。对本次投标产品的售后服务承诺如下:                                                              
1、免费培训:公司售后服务人员在所有产品安装完工之后,对使用人员进行现场使用培训,提供《实验室设施使用维护手册》,并随时提供免费咨询和使用讲解、培训服务。
2、服务响应:公司接到维修电话后24小时内响应,提供不间断的服务直到结束。
3、保修期限:公司对设备提供不低于1年的质保期,在保修期内若出现除使用不当或人力不可抗拒因素(如地震、火等)等造成的问题外,公司将负责免费对损坏件维修或更换。
4、保修条件:在保修期内若出现除使用不当或人力不可抗拒因素(如地震、火灾等)造成的问题外,公司将负责免费维修。
5、免费配件备品:若一时无法修复的设备,公司将提供配件备品供用户免费使用,直至修复。
6、 终生维修:在质保期满后,公司仍负责对设备提供终生维修服务,按成本收取维修费用。业务人员及技术人员将不定期对设备进行维护和修理。


                                                                                   浙江省内售后服务地址:杭州市西湖区灯彩街华彩国际8幢2026室

                                                                                   杭州余杭区良渚镇许家埭

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